México

Tiempo aproximado de envío: 10 días hábiles

Estimado cliente, si paquetería hace tres intentos por entregar el pedido y no logran contactar a nadie en la entrega, éste será retornado por parte de paquetería. Te recomendamos verificar que los datos ingresados sean correctos. 

1. No se harán reembolsos de ningún tipo.
2. De requerir un segundo envío, el flete será absorbido por el cliente.
3. De no contactarnos en un plazo de 30 días, el pedido se dará por terminado.

Para pedidos a hoteles:
El cliente es responsable de hablar al lobby del hotel y dar el debido seguimiento a la entrega del paquete.
El cliente debe escribir su número telefónico en caso de que el servicio de paquetería quiera contactarlos.
Nosotros seremos responsables de enviar en tiempo y forma; en caso de que el servicio de paquetería no pueda entregar el pedido al cliente final, por cualquier motivo, no se hacen reembolsos de ningún tipo. 

Resto del Mundo

Tiempo aproximado de envío: 5 días hábiles

En cuanto a envíos internacionales contamos con alianza de la empresa en mensajería y paquetería UPS En cualquier caso, nuestra empresa no se hace responsable de ninguna demora o condiciones externas que imposibiliten el cumplimiento de fechas estimadas de entrega. 

KALAN OBLEAS sólo es responsable de la mercancía hasta que es entregada a la compañía de mensajería. Cualquier problema en la entrega deberá ser resuelto entre el cliente y la compañía de mensajería, sirviendo KALAN OBLEAS tan sólo como apoyo para facilitar los trámites de reclamación.

Una vez aceptado el pago por nuestro sitio web, los pedidos no podrán ser cancelados bajo ninguna circunstancia.

Su envío Internacional puede estar sujetos a impuestos, derechos de aduanas y aranceles impuestos por el país de destino (“derechos fiscales sobre la importación”).

El destinatario del envío es el importador nominal en el país de destino y es responsable por todos los derechos fiscales sobre la importación. KALAN OBLEAS no se hace responsable de pagos extras.